Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie Fatalyinterior (nachfolgend „wir“) personenbezogene Daten beim Besuch unserer Internetseite, bei einer Bestellung, bei der Einrichtung eines Kundenkontos und bei der Kontaktaufnahme verarbeitet.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach der Verordnung (EU) 2016/679, dem Bundesdatenschutzgesetz und dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten:

Fatalyinterior
Kontaktadresse: 27.01.13 DOSHIDA, NERIMA WARD, TOKYO 179-0076, JAPAN
Kundendiensttelefon: +81 (808) 268 49 34
Kundendienst-E-Mail: admin@fatalyinterior.com
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:30 bis 18:00 Uhr (mitteleuropäische Zeit)

Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zur Ausübung der nachfolgend beschriebenen Rechte können an die angegebene elektronische Postanschrift gerichtet werden.

2. Grundsätze der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine zulässige Grundlage besteht. Dabei beachten wir insbesondere die Grundsätze aus Artikel 5 der Verordnung (EU) 2016/679.

Die Verarbeitung erfolgt je nach Zweck auf einer der folgenden Grundlagen:

  • Einwilligung: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der Verordnung (EU) 2016/679;
  • Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der Verordnung (EU) 2016/679;
  • Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c der Verordnung (EU) 2016/679;
  • Wahrung berechtigter Interessen: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der Verordnung (EU) 2016/679.

Bei einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen wägen wir unsere Interessen gegen die Rechte und Interessen der betroffenen Person ab.

3. Kategorien verarbeiteter Daten

Abhängig von der Nutzung unserer Internetseite können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Vorname und Nachname;
  • Rechnungsanschrift und Lieferanschrift;
  • Telefonnummer und elektronische Postanschrift;
  • Bestellnummer, bestellte Waren, Bestellwert und Bestellzeitpunkt;
  • Zahlungsart, Zahlungsstatus und zahlungsbezogene Zuordnungsdaten;
  • Angaben zu Versand, Zustellung, Rückgabe, Umtausch und Erstattung;
  • Inhalte von Anfragen und sonstiger Korrespondenz;
  • Internetprotokoll-Adresse, Zugriffszeit, aufgerufene Seite, Geräteart und technische Verbindungsdaten;
  • Einwilligungsentscheidungen und Einstellungen zu Speichertechnologien.

Wir erheben nur solche Daten, die für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich sind.

4. Bereitstellung der Internetseite und Protokolldaten

Beim Aufruf unserer Internetseite werden technisch erforderliche Verbindungs- und Protokolldaten verarbeitet. Dazu können die Internetprotokoll-Adresse des Endgeräts, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene Seite, die übertragene Datenmenge, die zuvor besuchte Seite, die Geräteart und Angaben zum verwendeten Zugriffsprogramm gehören.

Die Verarbeitung ist erforderlich, um die Internetseite bereitzustellen, die technische Stabilität sicherzustellen, Fehler zu erkennen und unbefugte Zugriffe abzuwehren.

Die Grundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der Verordnung (EU) 2016/679. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und störungsfreien Betrieb unserer Internetseite.

Technische Protokolldaten werden grundsätzlich für höchstens 30 Tage gespeichert. Eine längere Speicherung erfolgt nur, wenn dies zur Untersuchung eines konkreten Sicherheitsereignisses, zur Abwehr eines Angriffs oder zur Durchsetzung von Ansprüchen erforderlich ist.

5. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Bei einer Bestellung verarbeiten wir die zur Entgegennahme, Prüfung und Durchführung der Bestellung erforderlichen Daten. Dazu gehören insbesondere Name, Kontaktangaben, Rechnungsanschrift, Lieferanschrift, bestellte Waren, Bestellwert, Zahlungsart und Angaben zum Versandstatus.

Die Verarbeitung dient insbesondere:

  • der Entgegennahme und Bestätigung der Bestellung;
  • der Prüfung der Warenverfügbarkeit;
  • der Zahlungsabwicklung;
  • der Vorbereitung und Durchführung des Versands;
  • der Bearbeitung von Rückgaben, Umtausch und Erstattungen;
  • der Bearbeitung von Fragen zur Bestellung;
  • der Erfüllung von Buchführungs- und Nachweispflichten.

Die Grundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der Verordnung (EU) 2016/679. Soweit Daten zur Erfüllung steuerlicher oder handelsrechtlicher Pflichten aufbewahrt werden, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c der Verordnung (EU) 2016/679.

Die für den Vertragsabschluss erforderlichen Angaben müssen bereitgestellt werden. Ohne diese Angaben können wir eine Bestellung nicht annehmen oder ausführen.

6. Zahlungsabwicklung

Zur Durchführung einer Zahlung werden die erforderlichen Zahlungs- und Bestelldaten an den vom Besteller ausgewählten Zahlungsdienst übermittelt. Dazu können der Name, der Rechnungsbetrag, die Währung, die Bestellnummer, die Zahlungsart und technische Zuordnungsdaten gehören.

Vollständige Zahlungskartendaten werden grundsätzlich unmittelbar durch den zuständigen Zahlungsdienst verarbeitet. Wir erhalten regelmäßig nur Angaben zum Zahlungsstatus sowie die zur Zuordnung der Zahlung erforderlichen Informationen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung der Bestellung nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der Verordnung (EU) 2016/679. Soweit eine Verarbeitung zur Erfüllung von Buchführungs- oder Nachweispflichten erforderlich ist, gilt zusätzlich Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c der Verordnung (EU) 2016/679.

Zahlungsdienste verarbeiten Daten im Rahmen ihrer jeweiligen Verantwortungsbereiche. Ergänzende Informationen können den Datenschutzhinweisen des ausgewählten Zahlungsdienstes entnommen werden.

7. Versand und Zustellung

Zur Zustellung einer Bestellung übermitteln wir die erforderlichen Daten an den mit der Beförderung beauftragten Zustelldienst. Dazu gehören insbesondere der Name des Empfängers, die Lieferanschrift, die Bestell- oder Sendungsnummer und, soweit für die Zustellung erforderlich, die Telefonnummer oder elektronische Postanschrift.

Die Übermittlung erfolgt ausschließlich, soweit sie für die Vorbereitung, Durchführung und Nachverfolgung der Zustellung erforderlich ist.

Die Grundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der Verordnung (EU) 2016/679.

8. Kundenkonto

Soweit auf unserer Internetseite ein Kundenkonto eingerichtet werden kann, verarbeiten wir die bei der Anmeldung angegebenen Daten, die Zugangsdaten sowie die mit dem Kundenkonto verbundenen Bestellinformationen.

Die Verarbeitung dient der Bereitstellung und Verwaltung des Kundenkontos, der Anzeige vergangener Bestellungen und der Vereinfachung zukünftiger Bestellvorgänge. Die Grundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der Verordnung (EU) 2016/679.

Das Kundenkonto kann durch eine Mitteilung an unseren Kundendienst geschlossen werden. Die im Kundenkonto gespeicherten Daten werden anschließend gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen zulässigen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Bestell- und Zahlungsunterlagen, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, bleiben auch nach der Schließung des Kundenkontos für die vorgeschriebene Dauer gespeichert.

9. Kontaktaufnahme und Kundendienst

Bei einer Kontaktaufnahme über die elektronische Postanschrift oder telefonisch verarbeiten wir die mitgeteilten Kontaktdaten sowie den Inhalt der Anfrage.

Bezieht sich die Anfrage auf eine Bestellung oder die Vorbereitung eines Vertrags, erfolgt die Verarbeitung nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der Verordnung (EU) 2016/679.

Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der Verordnung (EU) 2016/679. Unser berechtigtes Interesse besteht in der ordnungsgemäßen Bearbeitung und Dokumentation der Anfrage.

Anfragen werden gelöscht, sobald sie abschließend bearbeitet wurden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. Soweit eine Anfrage für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen erforderlich sein kann, kann sie bis zum Ablauf der maßgeblichen Verjährungsfrist gespeichert werden.

10. Speichertechnologien auf Endgeräten

Unsere Internetseite kann kleine Textdateien und vergleichbare Speichertechnologien verwenden, die auf dem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden.

Technisch unbedingt erforderliche Speicherungen und Zugriffe werden verwendet, um ausdrücklich gewünschte Funktionen bereitzustellen. Dazu können insbesondere die Warenkorbfunktion, die Anmeldung, die Speicherung einer ausgewählten Sprache, die Sicherheit des Bestellvorgangs und die Speicherung der Einwilligungsentscheidung gehören.

Für technisch unbedingt erforderliche Speicherungen und Zugriffe ist nach § 25 Absatz 2 Nummer 2 des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes keine Einwilligung erforderlich, wenn sie unbedingt notwendig sind, um den ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst bereitzustellen.

Weitere Speicherungen oder Zugriffe erfolgen nur nach einer vorherigen Einwilligung gemäß § 25 Absatz 1 des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der Verordnung (EU) 2016/679.

11. Verwaltung von Einwilligungen

Beim ersten Besuch unserer Internetseite kann eine Auswahlmöglichkeit für einwilligungspflichtige Speichertechnologien angezeigt werden. Eine Einwilligung ist freiwillig und kann auf einzelne Zwecke beschränkt werden.

Zur Speicherung und zum Nachweis der Entscheidung können folgende Angaben verarbeitet werden:

  • Datum und Uhrzeit der Entscheidung;
  • erteilte oder abgelehnte Einwilligungen;
  • eine technische Kennung;
  • die Fassung der angezeigten Einwilligungsinformationen.

Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die auf der Internetseite bereitgestellten Datenschutzeinstellungen widerrufen oder geändert werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Dies ergibt sich aus Artikel 7 Absatz 3 der Verordnung (EU) 2016/679.

12. Verhinderung von Missbrauch und Schutz der Internetseite

Zur Erkennung und Verhinderung missbräuchlicher Bestellungen, unbefugter Zugriffe, Zahlungsauffälligkeiten und sonstiger Sicherheitsereignisse können Bestell-, Zahlungs- und technische Verbindungsdaten geprüft werden.

Die Verarbeitung erfolgt nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der Verordnung (EU) 2016/679. Unsere berechtigten Interessen bestehen im Schutz unserer Internetseite, der Verhinderung von Betrug, der Sicherung von Zahlungsvorgängen und der Abwehr unberechtigter Ansprüche.

Eine Prüfung führt nicht automatisch zu einer endgültigen Entscheidung. Auffällige Vorgänge können einer zusätzlichen Prüfung unterzogen werden.

13. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies für einen in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zweck erforderlich ist oder eine entsprechende Verpflichtung besteht.

Als Empfänger kommen insbesondere in Betracht:

  • Dienste zur technischen Bereitstellung und Sicherung der Internetseite;
  • Zahlungsdienste und beteiligte Kreditinstitute;
  • Zustell- und Beförderungsdienste;
  • Dienste zur Bearbeitung von Kundenanfragen;
  • Buchhaltungs-, Steuer- und Rechtsberatung;
  • Behörden oder Gerichte, soweit eine Verpflichtung zur Offenlegung besteht.

Beauftragte Dienste erhalten nur die Daten, die für die jeweilige Aufgabe erforderlich sind. Soweit sie Daten nach unseren Weisungen verarbeiten, werden die Anforderungen des Artikels 28 der Verordnung (EU) 2016/679 beachtet.

14. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Danach werden die Daten gelöscht oder gesperrt, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder ein sonstiger zulässiger Speichergrund besteht.

Für einzelne Daten gelten insbesondere folgende Grundsätze:

  • Technische Protokolldaten werden grundsätzlich für höchstens 30 Tage gespeichert.
  • Daten eines Kundenkontos werden bis zur Schließung des Kundenkontos gespeichert, soweit keine weitere Aufbewahrung erforderlich ist.
  • Allgemeine Kundendienstanfragen werden nach abschließender Bearbeitung gelöscht, sofern keine weitere Speicherung erforderlich ist.
  • Buchungsbelege können nach § 257 des Handelsgesetzbuchs und § 147 der Abgabenordnung acht Jahre aufbewahrt werden.
  • Handels- und Geschäftsbriefe können nach § 257 des Handelsgesetzbuchs und § 147 der Abgabenordnung sechs Jahre aufbewahrt werden.
  • Bücher, Aufzeichnungen, Inventare, Jahresabschlüsse und die zu ihrem Verständnis erforderlichen Unterlagen können nach § 147 der Abgabenordnung zehn Jahre aufbewahrt werden.
  • Daten, die zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen erforderlich sind, können bis zum Ablauf der maßgeblichen Verjährungsfrist gespeichert werden.

Beginnen gesetzliche Aufbewahrungsfristen erst mit dem Ablauf eines Kalenderjahres, erfolgt die Löschung nach dem Ende der jeweiligen Frist.

15. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Zerstörung, Veränderung, unbefugter Offenlegung und unbefugtem Zugriff zu schützen.

Die Maßnahmen werden unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Art und des Umfangs der Verarbeitung sowie der möglichen Risiken ausgewählt. Dies entspricht Artikel 32 der Verordnung (EU) 2016/679.

Bei der Übertragung von Daten über unsere Internetseite werden geeignete Verschlüsselungsverfahren eingesetzt, soweit dies technisch vorgesehen und für den Schutz der übertragenen Informationen erforderlich ist.

16. Recht auf Auskunft

Nach Artikel 15 der Verordnung (EU) 2016/679 besteht das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden. Soweit dies der Fall ist, kann Auskunft über die Daten, die Verarbeitungszwecke, die Empfänger, die Speicherdauer und weitere in Artikel 15 genannte Informationen verlangt werden.

17. Recht auf Berichtigung

Nach Artikel 16 der Verordnung (EU) 2016/679 besteht das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten und die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen.

18. Recht auf Löschung

Nach Artikel 17 der Verordnung (EU) 2016/679 besteht unter den dort genannten Voraussetzungen das Recht, die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen.

Das Recht auf Löschung besteht insbesondere nicht, soweit die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen erforderlich ist.

19. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Nach Artikel 18 der Verordnung (EU) 2016/679 besteht unter den dort genannten Voraussetzungen das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten zu verlangen.

20. Recht auf Datenübertragbarkeit

Nach Artikel 20 der Verordnung (EU) 2016/679 besteht unter den dort genannten Voraussetzungen das Recht, bereitgestellte personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

21. Widerspruchsrecht

Nach Artikel 21 Absatz 1 der Verordnung (EU) 2016/679 besteht das Recht, aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation der betroffenen Person ergeben, jederzeit gegen eine Verarbeitung Widerspruch einzulegen, die auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe e oder Buchstabe f der Verordnung (EU) 2016/679 beruht.

Nach einem Widerspruch verarbeiten wir die betroffenen Daten nicht weiter, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen.

22. Widerruf einer Einwilligung

Eine erteilte Einwilligung kann nach Artikel 7 Absatz 3 der Verordnung (EU) 2016/679 jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.

23. Recht auf Beschwerde

Nach Artikel 77 der Verordnung (EU) 2016/679 besteht das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn die betroffene Person der Ansicht ist, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegen die Verordnung (EU) 2016/679 verstößt.

Die Beschwerde kann insbesondere bei einer Aufsichtsbehörde am gewöhnlichen Aufenthaltsort, am Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes eingereicht werden.

24. Identitätsprüfung bei Datenschutzanfragen

Zum Schutz personenbezogener Daten können wir bei einer Anfrage zusätzliche Angaben anfordern, wenn begründete Zweifel an der Identität der anfragenden Person bestehen.

Die zusätzlich angeforderten Angaben werden ausschließlich zur Identitätsprüfung und zur sicheren Bearbeitung der Anfrage verwendet. Dies entspricht Artikel 12 Absatz 6 der Verordnung (EU) 2016/679.

25. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Die Bereitstellung von Daten ist erforderlich, soweit diese für den Abschluss oder die Durchführung einer Bestellung benötigt werden. Ohne die erforderlichen Angaben können wir die Bestellung nicht bearbeiten, die Zahlung nicht zuordnen oder die Ware nicht zustellen.

Bei freiwilligen Angaben entstehen aus einer Nichtbereitstellung keine Nachteile, soweit die betreffende Angabe nicht für eine ausdrücklich gewünschte Funktion erforderlich ist.

26. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Verarbeitungsvorgänge, die eingesetzten technischen Verfahren oder die maßgeblichen Anforderungen ändern.

Die jeweils gültige Fassung wird auf unserer Internetseite veröffentlicht. Das am Anfang dieser Datenschutzerklärung angegebene Datum zeigt den Stand der zuletzt veröffentlichten Fassung.